Separamos la señal del ruido.

Seis principios

El índice vale si lo pueden leer y respetar los dos lados. Estos principios son la forma de ganarnos eso.

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   Separamos la señal del ruido.

   En redes, entre el 25% y el 30% de los comentarios pueden ser actividad coordinada: cuentas compradas, granjas de perfiles, militancia con guion. No los borramos: los mostramos aparte, porque dicen qué narrativa quiere instalar cada lado.

2. 2

   No inventamos datos.

   Si no hay un dato confiable, la variable queda en 50 y lo decimos. No mezclamos datos que no son comparables para rellenar un hueco.

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   Somos neutrales en el lenguaje.

   Hablamos de “favorece la continuidad” o “favorece la alternancia”. Describimos hechos observables y qué los movería, sin recomendar acciones a ningún espacio.

4. 4

   Lo ponemos a prueba.

   Recalculamos el índice sobre elecciones pasadas para ver si acertaba, y publicamos dónde funcionó y dónde no.

5. 5

   Bajamos al territorio.

   No nos quedamos en el promedio. El radar dice en qué barrio o localidad está la queja y de quién depende resolverla.

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   Hay revisión humana antes de cada entrega.

   La automatización hace el trabajo pesado y una persona controla el resultado antes de que llegue a quien lo lee.

Genuino, coordinado y dudoso

Cada comentario que leemos se clasifica en una de tres categorías. La clasificación usa dos familias de señales, que se combinan:

• El perfil de la cuenta

  Antigüedad, actividad y rasgos que distinguen a una persona de una cuenta creada o comprada para la ocasión.

• El comportamiento

  Textos copiados, ráfagas de comentarios en pocos minutos y repetición del mismo mensaje en distintas publicaciones.

Lo genuino es la base de todas las mediciones. Lo coordinado no se borra: se muestra aparte, porque dice qué narrativa quiere instalar cada lado. Lo dudoso queda fuera hasta que una persona lo revisa.

No publicamos los umbrales ni las reglas exactas: si fueran públicos, serían fáciles de esquivar. Tampoco exponemos cuentas: trabajamos con datos agregados y citas anónimas. Cómo cuidamos a las personas.

Cuando no hay dato, queda en 50

Cada variable del índice va de 0 a 100, con el 50 como centro neutro. Si en un mes no hay un dato confiable para una variable, no la estimamos ni la rellenamos con un dato de otro territorio u otra encuesta: queda en 50, no empuja el índice para ningún lado, y lo marcamos en el informe.

Preferimos un índice que dice “no sé” a uno que aparenta una precisión que no tiene.

Qué mira el Índice de Continuidad

El índice combina siete familias de variables. Cada elección se trabaja por separado: los actores, las fuentes y los indicadores de gestión cambian según el cargo y el territorio.

Intención de voto

Mano a mano entre el oficialismo y el principal opositor, en encuestas publicadas.

Imagen del oficialismo

Imagen neta de quien gobierna, o de su candidato cuando lo hay.

Imagen frente al gobierno nacional

Diferencia de imagen medida en la misma encuesta y el mismo territorio.

Tono de la cobertura

Cómo tratan los medios locales a la gestión.

Indicadores de gestión

Datos socioeconómicos o de servicios, según el cargo.

Elecciones intermedias

Resultados de votaciones recientes en el mismo territorio.

Oferta opositora y relación con otros niveles

Fragmentación de la oposición y vínculo con otros niveles de gobierno.

El Humor digital (el tono de los comentarios genuinos) está en revisión. A futuro puede sumarse como una variable más.

Lo ponemos a prueba

Un índice que solo se mira hacia adelante no se puede evaluar. Por eso lo recalculamos sobre elecciones pasadas:

1. Elegimos una elección ya resuelta en el mismo tipo de cargo.
2. Reconstruimos el índice mes a mes, usando solo la información que estaba disponible en cada momento.
3. Comparamos lo que marcaba el índice con lo que pasó.
4. Publicamos los aciertos y los errores, con la explicación de cada uno.

Revisión humana

La automatización hace el trabajo pesado. Ninguna entrega sale sin que una persona la controle.

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   Relevamiento

   Se reúnen comentarios públicos, encuestas, medios y estadísticas del período.

2. 2

   Cálculo

   Se clasifican los comentarios y se calcula cada variable con su fuente y su fecha.

3. 3

   Revisión

   Una persona revisa los dudosos, las variables sin dato y la redacción neutral.

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   Entrega

   El informe sale con período, fuentes y notas de método visibles.

Glosario

Genuino

Comentario de una persona real con opinión propia. Es la base de todo lo que medimos.

Coordinado

Comentario que forma parte de una acción organizada, detectada por el perfil de la cuenta o por el comportamiento. No se borra: se muestra aparte.

Dudoso

Comentario del que no está claro si es genuino o coordinado. Queda fuera de las mediciones hasta que una persona lo revisa.

Tono neto

Porcentaje de elogios menos porcentaje de quejas, calculado sobre los comentarios genuinos.

Emergente

Un tema nuevo que crece rápido de una semana a otra.

Continuidad y alternancia

Continuidad: que el oficialismo retenga el cargo. Alternancia: que lo pierda. El índice dice hacia cuál se inclina la evidencia, no cuál es preferible.